Verzending & bestellingen
Bonuze is gevestigd in Nederland. Zodra een bestelling geplaatst is krijg je direct een bevestiging per e-mail met een overzicht van je bestelling. Mocht dit niet het geval zijn, stuur ons dan even een mailtje op info@astra-brands.com. Dan kijken we met je mee. (Kijk eerst altijd even je spam mail)
Gemiddelde verzendkosten per land
Bonuze neemt de verzendkosten voor eigen rekening:
Nederland: € 0
België: € 0
Gemiddelde levertijd per land
De gemiddelde levertijd van een bestelling per land:
Nederland: Van zondag tot en met donderdag geldt voor 23:59 besteld = morgen in huis.
België: 1-3 werkdagen
Mijn pakket is vertraagd, wat moet ik doen?
Helaas zijn we afhankelijk van koeriersdiensten, en soms kunnen ze, vanwege de werkdruk, niet altijd de leverbelofte van 100% garanderen. We zorgen er altijd voor dat je bestelling zo snel mogelijk ons magazijn in Nederland verlaat, op weg naar het sorteercentrum.
We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, maar we doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd. Als je pakket 5 werkdagen na je bestelling nog niet is geleverd, neem dan gerust contact op met ons. Op die manier kunnen we meer duidelijkheid bieden over de status van jouw bestelling.