Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – BONUZE

Deze website wordt beheerd door Bonuze, een handelsnaam van Astra Brands. Door gebruik te maken van onze website www.bonuze.nl of door een aankoop te doen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere bezoeker, klant en gebruiker van de site. Door verder te gaan met het gebruik van onze diensten bevestigt u dat u kennis heeft genomen van deze voorwaarden en ermee instemt.

SECTIE 1 – GEBRUIKSVOORWAARDEN VAN DE ONLINE WINKEL
1.1 Door akkoord te gaan verklaart u dat u wettelijk meerderjarig bent in uw woonplaats of toestemming heeft van een wettelijke vertegenwoordiger.
1.2 Onze producten mogen niet worden gebruikt voor illegale of niet‑toegestane doeleinden. Bij gebruik van de website dient u alle toepasselijke wet- en regelgeving na te leven, waaronder intellectuele‑eigendomsrechten.
1.3 Het is niet toegestaan virussen, malware of andere schadelijke code te verspreiden.
1.4 Bij overtreding van deze voorwaarden behouden wij ons het recht voor om uw toegang tot onze diensten onmiddellijk te beëindigen.

SECTIE 2 – IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER
Website: www.bonuze.nl
Handelsnaam: Bonuze
Bedrijfsnaam: Astra Brands
Bedrijfsadres: Stationsplein 26, 6512AB, Nijmegen, Nederland
KvK‑nummer: 89175506
BTW-nummer: NL0046.99.726.B.68.
E‑mail klantenservice: info@bonuze.nl

SECTIE 3 – ALGEMENE BEPALINGEN
3.1 Astra Brands kan te allen tijde, zonder opgave van reden, service weigeren of beperken.
3.2 Door het gebruik van onze site erkent u dat uw gegevens (behalve betaalinformatie) mogelijk via onbeveiligde netwerken worden verzonden en technisch kunnen worden aangepast aan systeemvereisten.
3.3 U mag onze website of inhoud niet dupliceren, verkopen of exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Astra Brands.

SECTIE 4 – INFORMATIE EN ACTUALITEIT
4.1 Hoewel wij zorg dragen voor juiste informatie, kunnen fouten of verouderde gegevens voorkomen. Gebruik van de website geschiedt op eigen risico.
4.2 Informatie kan van historische aard zijn en uitsluitend ter referentie worden aangeboden.
4.3 Wij behouden ons het recht voor de inhoud op elk moment te wijzigen zonder verplichting om updates te verstrekken.

SECTIE 5 – PRIJZEN EN DIENSTWIJZIGINGEN
5.1 Productprijzen kunnen op elk moment worden aangepast zonder voorafgaande kennisgeving.
5.2 Astra Brands mag diensten of onderdelen daarvan wijzigen of stopzetten zonder aansprakelijk te zijn voor enige schade.
5.3 Wij zijn niet verantwoordelijk voor prijswijzigingen of tijdelijke onbeschikbaarheid van producten of diensten.

SECTIE 6 – PRODUCTEN EN DIENSTEN
6.1 Sommige artikelen zijn uitsluitend online beschikbaar en hebben beperkte voorraad. Retourneren is alleen mogelijk volgens ons retourbeleid.
6.2 Afbeeldingen en kleuren worden zo realistisch mogelijk weergegeven, maar kunnen afwijken van de werkelijkheid afhankelijk van beeldscherminstellingen.
6.3 Wij behouden ons het recht voor om verkopen te weigeren of te beperken per klant of regio.
6.4 Wij garanderen niet dat producten altijd aan persoonlijke verwachtingen voldoen of dat fouten in de dienstverlening direct worden hersteld.

SECTIE 7 – BESTELLING EN FACTURATIE
7.1 Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij verdachte transacties of overschrijding van aankooplimieten.
7.2 Bij wijziging of annulering van een bestelling nemen wij contact op via de verstrekte contactgegevens.
7.3 U bent verantwoordelijk voor correcte en actuele bestel‑ en betalingsinformatie.

SECTIE 8 – PRIJZEN EN BELASTINGEN
8.1 Alle prijzen van producten die op www.bonuze.nl worden vermeld, zijn exclusief btw, invoerheffingen, inklaringskosten en overige lokale belastingen of toeslagen die van toepassing kunnen zijn in het land waar de bestelling wordt afgeleverd. Omdat Astra Brands geen btw in rekening brengt op deze verkopen (zie Sectie 12), rust de volledige verantwoordelijkheid voor deze invoerkosten op de klant.
8.2 Ondanks het voorgaande behoudt Astra Brands zich het recht voor om bepaalde producten of diensten aan te bieden waarvan de prijs kan fluctueren door veranderingen op de financiële markten waarop wij geen invloed hebben. Indien prijzen onderhevig zijn aan dergelijke marktschommelingen of slechts indicatief zijn, wordt dit duidelijk vermeld bij het aanbod.
8.3 Eventuele prijsstijgingen binnen een periode van drie (3) maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn uitsluitend toegestaan wanneer deze rechtstreeks voortvloeien uit wettelijke verplichtingen of overheidsmaatregelen.
8.4 Na verloop van drie (3) maanden kunnen prijsverhogingen alleen plaatsvinden indien:
a) deze noodzakelijk zijn op grond van wet- of regelgeving, of
b) de consument uitdrukkelijk akkoord gaat met de wijziging, dan wel het recht behoudt om de overeenkomst te ontbinden met ingang van de datum waarop de nieuwe prijs van kracht wordt.

SECTIE 9 – EXTERNE HULPMIDDELEN
9.1 Wij kunnen tools van derden aanbieden zonder toezicht of controle daarop.
9.2 Gebruik van dergelijke hulpmiddelen gebeurt volledig op eigen risico.
9.3 Toekomstige toevoegingen aan de website vallen eveneens onder deze voorwaarden.

SECTIE 10 – LINKS VAN DERDEN
10.1 Onze site kan verwijzingen of links bevatten naar externe websites.
10.2 Astra Brands is niet verantwoordelijk voor de inhoud, veiligheid of betrouwbaarheid van websites van derden.
10.3 Transacties met derden vallen volledig onder hun eigen voorwaarden.

SECTIE 11 – GEBRUIKERSINZENDINGEN
11.1 Door opmerkingen of suggesties in te sturen geeft u Astra Brands een onbeperkt recht om deze te gebruiken, publiceren en bewerken.
11.2 Wij kunnen inhoud verwijderen die wij onrechtmatig, beledigend of strijdig met rechten achten.
11.3 U bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud die u plaatst en vrijwaart ons tegen aanspraken van derden.

SECTIE 12 – BTW EN INVOER
12.1 Verzendomgeving: De klant begrijpt en aanvaardt dat de producten die via www.bonuze.nl worden besteld, rechtstreeks worden verzonden vanuit een externe leverancier die buiten de Europese Unie (EU) en het Verenigd Koninkrijk (VK) is gevestigd. De goederen komen derhalve niet in het bezit of de handelsstroom van Astra Brands binnen de EU of het VK.
12.2 Plaats van levering en btw-vrijstelling: Conform de geldende btw-regelgeving – waaronder de artikelen 32 en 33 van Richtlijn 2006/112/EG en nationale bepalingen zoals artikel 5, lid 1 van de Wet op de Omzetbelasting 1968 – wordt de plaats van levering voor btw-doeleinden vastgesteld op het land van verzending, dat zich buiten de EU/VK bevindt. Hierdoor is de levering vrijgesteld van btw-heffing door Astra Brands, en worden alle prijzen vermeld zonder btw en zonder invoerrechten.
12.3 Importeurstatus van de klant: De klant treedt op als importeur van de goederen in het land van levering. Dit houdt in dat de klant zelf verantwoordelijk is voor de correcte naleving van douane- en invoerprocedures en alle daaraan verbonden verplichtingen.
12.4 Aansprakelijkheid voor invoerkosten: De klant verklaart uitdrukkelijk dat hij of zij alle verplichtingen inzake invoer en belastingen voor eigen rekening neemt. Dit omvat onder meer:
a) betaling van invoer-btw volgens het tarief dat geldt in het land van bestemming;
b) verschuldigde douanerechten, heffingen of overige belastingen; en
c) eventuele administratie- of inklaringskosten die door de douane-instanties of vervoerders in rekening worden gebracht.
In de meeste gevallen int de post- of koeriersdienst deze bedragen vóór of bij aflevering. Astra Brands heeft geen invloed op de vaststelling of inning van deze bedragen.

12.5 Uitsluiting van aansprakelijkheid: Astra Brands kan niet aansprakelijk worden gehouden voor eventuele invoer-btw, douanekosten, vertragingen, inbeslagnames of niet-leveringen die ontstaan door niet-naleving van douanevoorschriften door de klant. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant zich bewust te zijn van deze regeling en Astra Brands te vrijwaren van iedere aansprakelijkheid of bijkomende kosten die hieruit voortvloeien.

SECTIE 13 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN
13.1 Ondanks de zorg en aandacht die Astra Brands besteedt aan de inhoud van www.bonuze.nl en aanverwante diensten, kan het voorkomen dat bepaalde informatie onnauwkeurig, onvolledig of verouderd is. Dit kan betrekking hebben op productomschrijvingen, prijzen, promoties, verzendtarieven, levertijden of beschikbaarheid van artikelen. Dergelijke fouten of onnauwkeurigheden kunnen het gevolg zijn van menselijke vergissingen, technische storingen of wijzigingen door leveranciers.  
13.2 Astra Brands behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren, prijzen of informatie aan te passen, of bestellingen te annuleren wanneer informatie in de dienst of op een gekoppelde website onjuist blijkt te zijn. Dit recht geldt op elk moment, inclusief nadat een bestelling is geplaatst of bevestigd.  
13.3 Astra Brands is niet verplicht om informatie op de website of gerelateerde platforms te actualiseren, tenzij dit wettelijk vereist is. Het feit dat een update- of wijzigingsdatum wordt vermeld, mag niet worden beschouwd als een garantie dat alle informatie op dat moment volledig of correct is.

SECTIE 14 – VERBODEN GEBRUIKEN
14.1 Naast de overige verboden handelingen die elders in deze voorwaarden zijn beschreven, is het de gebruiker verboden de website of enig onderdeel daarvan te gebruiken voor doeleinden die strijdig zijn met wet- of regelgeving, openbare orde of goede zeden. Hieronder vallen, maar zijn niet beperkt tot, de volgende gedragingen:  
a. het uitvoeren of bevorderen van illegale activiteiten;  
b. het aanzetten tot overtreding van nationale of internationale wetten;  
c. het schenden van auteursrechten, merkenrechten of andere intellectuele eigendomsrechten;  
d. het verspreiden van beledigende, discriminerende, bedreigende of intimiderende uitingen;  
e. het publiceren van valse of misleidende informatie;  
f. het verspreiden van virussen, malware of andere schadelijke programmatuur;  
g. het verzamelen of gebruiken van persoonsgegevens van derden zonder toestemming;  
h. het toepassen van technieken zoals scraping, crawling, phishing of spamming;  
i. het ondermijnen van de beveiliging van de website, servers of netwerken; of  
j. enig gebruik dat schade toebrengt aan Astra Brands, haar klanten of derden.  
14.2 Astra Brands behoudt zich het recht voor om, bij overtreding van deze bepalingen of bij misbruik van de website, de toegang tot www.bonuze.nl tijdelijk of permanent te blokkeren en eventuele juridische stappen te ondernemen.

SECTIE 15 – GARANTIES EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
15.1 Astra Brands streeft naar een veilige, betrouwbare en continue dienstverlening, maar kan niet garanderen dat de website, producten of diensten altijd ononderbroken, foutloos of vrij van virussen of storingen functioneren.  
15.2 De gebruiker erkent dat het gebruik van de website en de daarop aangeboden producten en diensten volledig voor eigen risico is. Alle producten en diensten worden geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige expliciete of impliciete garantie, waaronder maar niet beperkt tot garanties van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid of niet-inbreuk.  
15.3 Astra Brands behoudt zich het recht voor om de website of onderdelen daarvan tijdelijk of permanent te verwijderen of te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.  
15.4 In geen geval is Astra Brands, noch haar bestuurders, medewerkers, leveranciers of partners aansprakelijk voor directe of indirecte schade, inclusief winstderving, dataverlies, gevolgschade of immateriële schade, voortvloeiend uit het gebruik of onvermogen tot gebruik van de website of de producten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid. In zoverre de wet het toestaat, wordt aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de klant is betaald voor het betreffende product of dienst.

SECTIE 16 – RETOURBELEID
16.1 De klant heeft het recht om binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het product de koop te ontbinden zonder opgave van reden. De kosten voor de retourzending zijn volledig voor rekening van de klant.  
16.2 Geretourneerde producten dienen in originele staat en verpakking te worden teruggezonden naar de leverancier die het product heeft verzonden. Astra Brands treedt hierbij enkel op als bemiddelaar en is niet verantwoordelijk voor schade, verlies of kosten die tijdens het retourproces ontstaan.  
16.3 Bij correcte retourzending wordt het aankoopbedrag, exclusief verzendkosten, teruggestort op dezelfde wijze als waarmee is betaald, tenzij anders overeengekomen.  

SECTIE 17 – VRIJWARING
De klant vrijwaart Astra Brands, haar werknemers, vertegenwoordigers, leveranciers en partners tegen alle aanspraken van derden, inclusief redelijke juridische kosten, die voortvloeien uit het gebruik van de website, de aankoop van producten, of schending van deze voorwaarden of wettelijke bepalingen.  

SECTIE 18 – SCHEIDBAARHEID
Indien enige bepaling in deze voorwaarden ongeldig, nietig of onafdwingbaar blijkt te zijn, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een bepaling die zo veel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling en economisch effect van de oorspronkelijke tekst.  

SECTIE 19 – BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMST
19.1 Alle rechten en verplichtingen die voor beëindiging van kracht zijn geworden, blijven na beëindiging van toepassing.  
19.2 De klant kan de overeenkomst beëindigen door geen gebruik meer te maken van de diensten of dit schriftelijk aan Astra Brands te melden. Astra Brands kan de overeenkomst beëindigen wanneer de klant in strijd handelt met deze voorwaarden of met wettelijke bepalingen.  
19.3 Astra Brands is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit beëindiging van de overeenkomst, tenzij dit het gevolg is van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag.  

SECTIE 20 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST
20.1 Deze voorwaarden vormen samen met alle aanvullende beleidsregels, zoals vermeld op www.bonuze.nl, de volledige overeenkomst tussen de klant en Astra Brands.  
20.2 Indien Astra Brands een bepaling van deze voorwaarden niet afdwingt, betekent dit niet dat afstand wordt gedaan van dat recht.  
20.3 Bij onduidelijkheden over de interpretatie van bepalingen, prevaleert een uitleg in het voordeel van Astra Brands en overeenkomstig de geest van deze voorwaarden.  

SECTIE 21 – TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
21.1 Op alle overeenkomsten, transacties en geschillen tussen Astra Brands en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.  
21.2 Eventuele geschillen die niet in der minne kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.  

SECTIE 22 – VOORRANG VAN DEZE VOORWAARDEN
22.1 Deze Algemene Voorwaarden hebben voorrang boven alle eventuele voorwaarden van de klant of derden, tenzij Astra Brands hiermee uitdrukkelijk schriftelijk heeft ingestemd.  
22.2 In geval van tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en andere documenten of afspraken prevaleren de bepalingen van deze voorwaarden.  

SECTIE 23 – PRIORITEIT VAN SPECIFIEKE OVEREENKOMSTEN
Indien tussen Astra Brands en de klant een afzonderlijke overeenkomst wordt gesloten waarvan bepalingen afwijken van deze Algemene Voorwaarden, prevaleren de specifieke bepalingen van die overeenkomst. De overige voorwaarden blijven onverminderd van kracht.  

SECTIE 24 – WIJZIGINGEN EN ACTUALISERINGEN
24.1 De meest recente versie van deze voorwaarden wordt altijd gepubliceerd op www.bonuze.nl.  
24.2 Astra Brands behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op de website zijn geplaatst.  
24.3 Door gebruik te blijven maken van de website of diensten na publicatie van gewijzigde voorwaarden, accepteert de klant de nieuwe bepalingen als bindend.